导语

5月5日晚，云南昆明一名住客在民宿遇到空调问题向前台求助，却遭到老板的辱骂和死亡威胁，此事一出引发了网上的争议，不少人质疑云南旅游的安全和服务质量问题。

然而在云南旅游的同时，也有很多游客对云南的美景赞不绝口，这是怎么回事?

这其中又有着怎样的内幕?

一、被老板辱骂和死亡威胁。

5月5日晚，一名住客在住进云南昆明一家名为“小茂居”的民宿后，发现房间的空调无法正常使用，于是便前往前台求助，并希望能够更换一间房间。

但是当这名住客向前台的工作人员求助之后，却遭到了老板的辱骂并受到了死亡威胁。

该住客录下了当时的视频并将视频上传到了网上，随后引发了不少人的关注。

在视频中，可以看到住客在前台向工作人员求助，但是工作人员却表示住客不要找她，要找老板。

于是这名住客便对着另一名工作人员说道:“我跟你讲哦，我房间的空调坏啦，能不能给我换一间房?”

这名工作人员立即回应道:“你去找老板，我可不管。”

住客便问道:“老板在哪?”

工作人员回答道:“老板在外面，请您稍等片刻。”

住客便在前台等候了一会儿，期间该名工作人员和另一名工作人员一直在打电话，住客便问道:“你们打电话干嘛?”

工作人员回答道:“拜托，我现在忙着呢，你等会儿行不行。”

随后，一名中年男子便从外面走了进来，并对着住客说道:“你找我有事吗?”

住客便说道:“我房间的空调坏了，能不能换一间房?”

中年男子说道:“你这样说话是不是太没礼貌了，我就是老板，你找我有什么事说什么事。”

住客说道：“我房间的空调坏了，能不能换一间房啊？”

中年男子回答道：“换房间有啥用，你不是说让我修空调吗？你不好好配合我修空调还想换房，你知道你这么做的后果不？”

住客说道：“那你赶紧给我修空调，我等你修好就行。”

中年男子回答道：“我才不给你修，你找别人修去吧，我可不管，你投诉也没用，你打啊，我看你能打给谁。”

中年男子说道:“你去投诉啊，我看你怎么投诉，你现在就投诉，我没怕你投诉，投诉完了你就等着我找人把你干掉。”

住客气愤的说道:“你这是在威胁我啊，我要报警。”

中年男子说道:“你报警啊，我看你怎么报警。”

二、云南旅游安全和服务质量。

经过住客的视频上传之后引发了不少人的关注，有网友说道:“这名老板的行为太过分了，这名住客只是想换一间房，但是老板却辱骂住客并且还威胁住客，这种行为真的让人很生气。”

也有网友说道:“这名住客的语气也是很不客气，但是作为老板更应该有更高的素质，不能和住客一般见识，这名老板的行为太过分了，应该让他受到惩罚。”

也有不少网友对云南在旅游上产生了质疑，有网友说道:“如今云南的旅游事件频发，这是怎么回事，以前在云南旅游的时候，云南的旅游景点服务质量都是非常好的，但是如今云南的旅游事件频发，是不是云南的旅游服务质量出了问题?”

针对云南旅游事件频发的问题，也有网友进行了解答，他说道:“云南景点的服务质量一直都是非常好的，但是如果你住在民宿的话，就有可能会遇到这种问题了。”

在云南旅游的时候，很多人都会选择住在民宿，因为民宿不仅有着特别的风景，而且价格相对也会便宜一些，但是在民宿的管理上就会存在一定的问题，因为民宿的老板一般都是没有经过专业培训的，只是会一些基本的服务，但是遇到一些问题的时候，却会如此对待住客，这就导致了这种事件频发。

为了解决这种问题，云南的民宿经营者就需要加强员工培训，提升服务意识和素质，避免出现这种不当行为。

同时也需要监管部门加强对云南旅游从业人员的监督和管理，确保云南旅游的安全和服务质量。

三、民宿管理问题引发关注。

而在这名住客上传视频之后，引发了更多人的关注，有网友对这名老板的行为进行了质疑，他说道:“这名老板的行为太过分了，住客只是想换一间房而已，但是老板却如此对待住客，这种行为简直就是不负责任，更是威胁住客，不知道他是怎么想的。”

有网友对这名住客的行为进行了质疑，他说道:“我看到这名住客的语气也是不太好的，但是作为老板更应该有更高的素质，不能和住客一般见识，这名老板的行为太过分了，应该让他受到惩罚。”

同时也有不少人对云南的旅游产生了质疑，有网友说道:“如今云南的旅游事件频发，是不是云南旅游的安全出了问题，有没有旅游者曾经在云南遇到过类似的问题?”

网友说道:“我之前在云南旅游的时候，遇到过类似的问题，但是我没有像这名住客那样投诉，而是选择了离开，但是这名老板却在网上对我进行了人身攻击。”

也有人对民宿进行了质疑，有网友说道:“南京的民宿也会存在这样的问题，之前我在南京旅游的时候，遇到过类似的问题，但是我没有投诉，而是选择了离开，但是这名老板却对我进行了人身攻击，不知道这些老板是怎么想的。”

结语

在云南的旅游上，大家要保持警惕，不仅要查看好评率，还需要查看差评率，看看有没有类似的投诉，避免在旅游途中发生类似的问题。

同时在云南旅游的时候，也要有合理的投诉途径和解决机制，保障自身的权益。

也希望云南的民宿经营者加强员工培训，提升服务意识和素质，保障云南旅游的安全和服务质量。